Wykorzystanie systemu ERP, takiego jak enova365, wraz z modułami Projekty i CRM, może usprawnić współpracę między działem sprzedaży a marketingu. Oto kilka sposobów, w jakie można to osiągnąć:
- Współdzielenie informacji: System enova365 zapewnia wspólną platformę, na której dział sprzedaży i marketingu mogą udostępniać i współdzielić informacje. Dział sprzedaży może przekazywać informacje o leadach i potencjalnych klientach do działu marketingu, umożliwiając im odpowiednie planowanie kampanii i działań marketingowych.
- Monitorowanie projektów: Moduł Projekty w enova365 umożliwia zarządzanie projektami, w tym projektami marketingowymi. Dział marketingu może tworzyć projekty, przypisywać zadania, śledzić postępy i zarządzać budżetem. Dział sprzedaży może mieć wgląd w te projekty, co pozwala na lepsze zrozumienie planowanych działań i ich wpływu na sprzedaż.
- Zarządzanie leadami: Moduł CRM w enova365 umożliwia śledzenie i zarządzanie leadami oraz procesem konwersji ich na klientów. Dział sprzedaży może dodawać informacje o leadach, zapisywać historię interakcji i śledzić postępy w ich przekształcaniu. Dział marketingu może dostępować do tych danych, aby lepiej zrozumieć profil klienta i dostosować swoje kampanie.
- Automatyzacja marketingowa: enova365 może integrować się z narzędziami automatyzacji marketingu, co umożliwia działowi marketingu automatyzację procesów, takich jak wysyłka newsletterów, kampanie e-mailowe czy zarządzanie mediów społecznościowych. Dział sprzedaży może dostarczać dane na temat klientów, a dział marketingu może wykorzystać te dane do personalizacji komunikacji.
- Analiza danych i raportowanie: System enova365 oferuje narzędzia do analizy danych i generowania raportów. Zarówno dział sprzedaży, jak i marketingu mogą korzystać z tych narzędzi, aby monitorować wyniki, identyfikować trendy i mierzyć skuteczność działań. Wspólne raporty mogą służyć jako podstawa do podejmowania wspólnych decyzji i planowania strategii.
- Integracja z obsługą klienta: Dział sprzedaży i marketingu mogą korzystać z modułu CRM w enova365 do zarządzania obsługą klienta, rejestrowania zgłoszeń i śledzenia interakcji z klientami. Wszystkie informacje są dostępne w jednym miejscu, co ułatwia lepsze zrozumienie potrzeb klientów i skuteczną komunikację.
Wprowadzenie systemu enova365 z modułami Projekty i CRM umożliwia działom sprzedaży i marketingu lepszą współpracę, dzięki czemu mogą lepiej koordynować działania, wymieniać się informacjami i efektywnie zarządzać procesem sprzedaży i marketingu.
Jeśli interesuje Państwa ten temat zapraszamy do kontaktu z naszym działem handlowym pod numerem tel. 12 634 05 44 lub e-mail erp@polkas.pl.